Die Prüfung der Personalfachkaufleute
12. Aufl. 2020
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4. Prüfungsfach: Personal- und Organisations entwicklung steuern
4.1 Mitarbeiter beurteilen, deren Potenziale erkennen und fördern
Die Beurteilung der Mitarbeiter gehört ebenfalls mit zu den wichtigen Instrumenten der Personalführung.
Geben Sie einen Überblick über die verschiedenen Arten der Beurteilung, die in der Praxis anzutreffen sind, indem Sie nach folgenden Aspekten differenzieren:
Form
Inhalt
Merkmalsarten (Kriterienarten)
Merkmalsdifferenzierung
Personalumfang
Regelmäßigkeit.
Als Anlässe bei der Leistungsbeurteilung kommen grundsätzlich infrage:
die regelmäßige Leistungsbeurteilung
die außerplanmäßige Leistungsbeurteilung.
Nennen Sie zu jeder Fallunterscheidung vier Beispiele aus der Praxis.
Erläutern Sie fünf Phasen der Personalbeurteilung.
Sie bereiten sich auf das Beurteilungsgespräch mit einem Mitarbeiter Ihrer Gruppe vor.
Beschreiben Sie vier Phasen, die Sie bei der Durchführung des Gesprächs einhalten werden.
Nennen Sie zu jeder Phase zwei mögliche Gesprächsinhalte.
Die Beurteilung kann mit Fehlern behaftet sein. Grundsätzlich sind folgende Fehlerquellen möglich:
Fehleinschätzungen in der Wahrnehmung
Fehlerquellen im Maßstab.
Geben Sie jeweils drei konkr...