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Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen in Bezug auf die ambulante medizinische Versorgung
Der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) legte in einer Richtlinie, die am in Kraft trat, die verpflichtende Einführung eines Qualitätsmanagements für ambulante Gesundheitsdienstleister fest. In § 135a Sozialgesetzbuch V werden Leistungserbringer zur Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität der von ihnen erbrachten Leistung verpflichtet, um die Ergebnisqualität, und somit die Qualität der Behandlung, zu verbessern.
Für die Umsetzung bedeutet das, dass Abläufe und Tätigkeiten in einer Arztpraxis strukturiert und schriftlich dokumentiert werden sollen. Die ständige Verbesserung der einzelnen Prozesse und die interne Bewertung dienen einer Verbesserung der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität und damit verbesserter medizinischer Versorgung des Patienten, aber auch einer höheren Arbeitszufriedenheit, Motivation der Mitarbeiter durch Eigenverantwortung und ein besseres Zeitmanagement. Wie die Vorgaben umgesetzt werden und welches Qualitätsmanagementsystem dazu gewählt wird, bleibt dem Betreiber der Praxis oder der Einrichtung überlassen.
Definition und Entwicklung des Qualitätsmanagement
In unserer Gesellschaft wird der Begriff „Qualität“ vielfach verwendet. Mit diesem Wort...