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BÜRO Nr. 4 vom Seite 17

Konflikte im Arbeitsleben

Verena Bettermann; Geisa

Wer acht Stunden am Tag mit seinen Kolleginnen und Kollegen verbringt, gerät irgendwann auch mal in einen Konflikt – das ist ganz normal. Von einer kleinen Meinungsverschiedenheit zu einem ausgewachsenen Konflikt sind es meist nur ganz wenige Schritte. Und obwohl Konflikte zum Alltag gehören und auch ausgetragen werden müssen, sind sie uns unangenehm. Wir empfinden sie als störend oder sogar bedrohlich. Daher gehen wir ihnen auch sehr gerne aus dem Weg, statt unsere Gefühle und Gedanken auszusprechen. Wie Sie mit Konflikten im Alltag und im Arbeitsleben besser umgehen können, erfahren Sie im folgenden Artikel.

Nicht jede Meinungsverschiedenheit endet gleich in einem Konflikt. Es ist gut, dass Menschen verschieden sind und deshalb auch unterschiedliche Ansichten haben. Wenn jeder bereit ist, andere Standpunkte zu akzeptieren und ganz normal darüber zu reden, dann kann dies sogar dahingehend bereichernd sein, dass wir unsere Mitmenschen besser kennenlernen und verstehen.

Es gibt jedoch auch Menschen, die solche Unterschiede nicht ertragen können. Diese nehmen bei Auseinandersetzungen sofort eine innerliche Angriffs- oder Verteidigungshaltung ein und erzeugen dadurch den eigentlichen Ko...