sind Unternehmensziele, die sich auf das Management der betrieblichen Funktionen und somit auf den betrieblichen Umsatzprozess beziehen. S. umfassen Leistungsziele, insbesondere Markt- und Produktziele, Finanzziele in Bezug auf die Versorgung des Unternehmens mit Kapital und Liquidität, Führungs- und Organisationsziele sowie soziale und ökologische Ziele.