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Lexikon - Stand: 16.11.2010
Qualität
Begriff:
Q. steht im allgemeinen Sprachgebrauch für Beschaffenheit oder Eigenschaften. In der Wirtschaft bezeichnet Q. den Wert oder die Güte einer Sach- oder Dienstleistung aus der Sicht des Anwenders. Die Q. eines Erzeugnisses ist der Grad seiner Eignung, dem Verwendungszweck zu genügen.
Hinweis:
(1) Q. ist im Einzelfall ein Gesamteindruck aus Teilqualitäten (funktionale Q., Dauerqualität, Ausführungsqualität, Konzeptqualität).
(2) Der Qualitätsbegriff umfasst objektive und subjektive Momente.
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