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Verbreitung und Nutzung der Balanced Scorecard in deutschen Krankenhäusern
Während eine Reihe von Beiträgen den Einsatz der Balanced Scorecard im Krankenhausbereich propagiert, ist das Wissen über ihre tatsächliche Verbreitung und Nutzung sehr gering. Außer einzelnen Erfahrungsberichten liegen hierzu für den Krankenhausbereich keine Informationen vor. Der vorliegende Beitrag beschreibt auf Basis einer empirischen Untersuchung die Verbreitung und die Nutzung der Balanced Scorecard in deutschen Krankenhäusern. Es wird deutlich, daß sich dieses Instrument inzwischen etablieren konnte und in unterschiedlicher Weise ausgestaltet ist.
1 Einführung und Hintergrund
Die Krankenhäuser in Deutschland sehen sich angesichts von Änderungen bei der Finanzierung, höherer Kosten durch medizinischen Fortschritt und einer gestiegenen Anspruchshaltung der Patienten einem zunehmenden Wettbewerb ausgesetzt. Um darin bestehen zu können, greifen Krankenhäuser verstärkt auf betriebswirtschaftliche Instrumente zurück, die im erwerbswirtschaftlichen Sektor erfolgreich zur Anwendung kommen. Dazu zählen beispielsweise ein weiterer Ausbau der Kostenrechnung, organisatorische Änderungen hin zu marktorientierten Klinikstrukturen, die Einführung von Verrechnungspreisen oder die Einführung ...