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Kind nach Sturz mit dem Fahrrad
In der allgemeinärztlich orientierten Praxis von Dr. Ahlhorn starten manche Tage turbulent und nach wenigen Stunden beruhigt sich die Situation wieder. An anderen Tagen wiederum läuft zu Beginn an alles in Ruhe „nach Plan“, um plötzlich von einer Minute zur nächsten in eine turbulente Phase überzugehen – die Ereignisse überschlagen sich. Dieser Mittwochvormittag hat es in sich, obwohl alles so ruhig begann.
Terminsprechstunde am Mittwochvormittag, die Patienten kommen heute pünktlich und sind freundlich und rücksichtsvoll. Diese entspannte Situation spiegelt sich sofort bei den Mitarbeiterinnen wider – beste Stimmung im Team! Mareike Claasen arbeitet seit vielen Jahren als Medizinische Fachangestellte in der Praxis. Sie ist Mutter einer 13-jährigen Tochter. Frau Claasen ist in der Praxis von Dr. Ahlhorn die Praxisanleiterin und betreut zwei Auszubildende in unterschiedlichen Ausbildungsabschnitten. Heute ist Zeit und Ruhe, um mit der Kollegin aus dem zweiten Ausbildungsjahr die Feinheiten des Abrechnungsprogramms zu besprechen. Die Praxisanleiterin hat das Abrechnungsprogramm auf dem zweiten Bildschirm an der Patientenannahme geöffnet und kann so nebe...