ALDI Geschichten
1. Aufl. 2011
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16. „Helden der Verkaufsfront„
72Der wirkliche Puls des Discounts schlägt in den Filialen. Verkaufen, kassieren, Umsatz- und Renditeerwirtschaftung; Sicherung der Deckungsbeiträge für das gesamte Unternehmen; die wahren Ikonen finden sich im Verkauf, sie bilden das Rückgrat von ALDI.
Die unproduktive Verwaltung
73Oberhalb der Filialen ist streng genommen alles, wählt man die klassische wirtschaftstheoretische Definition, „unproduktive„ Verwaltung: vom Verwaltungsrat über den Regionalgeschäftsführer, in der Linie herunter über den Verkaufsleiter bis zu den Bezirksleitern; auch querbeet in der Hierarchie im Lager/Fuhrpark, beim Anmieter, in der Verwaltung, beim regionalen Einkäufer und Innenrevisor. Niemand erwirtschaftet einen Heller Umsatz, arbeitet – wie das Zentrallager und der Fuhrpark – allenfalls dem Verkaufssektor zu. Der Rest ist administrativer Überbau, notwendig, aber eben nicht an der Kundenfront agierend. Das zählbare Umsatzergebnis realisiert sich in den Verkaufsstellen, dort sitzen ALDIs Erfolgsgaranten.
Probe aufs Exempel
74Der Geschäftsführer kann zwei Wochen Auszeit, etwa „Schnupfenurlaub„ nehmen...