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Attraktive Aufträge gewinnen
Grundsätze und Tipps für wirksames Marketing in der Steuerberatung
Viele Steuerberater suchen die eine innovative Marketing-Wunderpille, die es ihnen ermöglicht, ohne große Anstrengungen Aufträge zu gewinnen. Der Wunsch, die Verkaufs-Geheimrezeptur für kontinuierlichen Mandantenzulauf zu finden, ist groß. Gleich vorweg die schlechte Nachricht: Wir haben diese eine Marketing-Wunderpille auch nicht gefunden und bezweifeln stark, dass es sie gibt. Allerdings erleben wir es in unserer täglichen Arbeit immer wieder, dass die Berücksichtigung einiger weniger Grundsätze und ausgewählter Methoden die Akquisition deutlich erleichtert.
Wir möchten mit diesem Beitrag den Blick auf drei entscheidende Erfolgsfaktoren für Ihre Marketingaktivitäten lenken, nämlich das Bestandsmandat (s. u. II.), das kanzleiinterne Marketing (s. u. III.) und eine Marketingphilosophie, die nicht den Auftrag, sondern die Beziehung zum Mandanten in den Vordergrund rückt (s. u. IV.).
I. Dienstleistungsmarketing ist anders
Zunächst erscheint es uns jedoch wichtig, kurz die Ausgangslage zu betrachten und zu beleuchten, was die Besonderheiten des Steuerberater-Marketing ausmacht.