3. Handlungsfeld 2: Die Beziehungspflege – Nutzen Sie das bestehende Potenzial
Jahrgang 2013
Auflage 1
ISBN der Online-Version: 978-3-482-60941-1
ISBN der gedruckten Version: 978-3-482-64291-3

Onlinebuch Praxishandbuch Anwaltsmarketing – Mandanten gewinnen mit System

Preis: € 59,00 Nutzungsdauer: 5 Jahre

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Praxishandbuch Anwaltsmarketing – Mandanten gewinnen mit System (1. Auflage)
  • 3. Handlungsfeld 2: Die Beziehungspflege – Nutzen Sie das bestehende Potenzial
    • 3.1 Erfolgshebel 1: Analysieren Sie Ihre laufenden Mandate
      • 3.1.1 Die Bewertungskriterien
      • 3.1.2 Das Mandanten-Ranking und seine Konsequenzen
      • 3.1.3 Quelle Mandant – Wie Sie Ihr Potenzial für Zusatzleistungen ausschöpfen
      • 3.1.4 Die praktische Umsetzung
      • 3.1.5 Umsetzungsbeispiele
    • 3.2 Erfolgshebel 2: Positiv und aktiv Kommunizieren
      • 3.2.1 Persönlich und individuell
      • 3.2.2 Informationsklassiker mundgerecht aufbereiten
      • 3.2.3 Begrüßungsmappe für Neumandanten
      • 3.2.4 Mandantenveranstaltungen mit Turboeffekt
      • 3.2.5 Die praktische Umsetzung
      • 3.2.6 Umsetzungsbeispiele
    • 3.3 Erfolgshebel 3: Nutzen Sie den Verblüffungsfaktor
      • 3.3.1 Holen Sie die Mitarbeiter ins Boot
      • 3.3.2 Gestalten Sie die Beziehung von Anfang an
      • 3.3.3 Kleine Aufmerksamkeiten mit großer Wirkung
      • 3.3.4 Die praktische Umsetzung
      • 3.3.5 Umsetzungsbeispiele
    • 3.4 Erfolgshebel 4: Die Zufriedenheit als Qualitätsmaßstab
      • 3.4.1 Schriftliche Befragung als Standortbestimmung
      • 3.4.2 Laufendes Feedback als Verbesserungsmotor
      • 3.4.3 Der richtige Umgang mit Beschwerden
      • 3.4.4 Die praktische Umsetzung
      • 3.4.5 Umsetzungsbeispiele
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